English Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als de ontvanger niet thuis is?
Als de ontvanger niet thuis is, dan wordt geprobeerd het pakket te leveren bij de buren. De ontvanger krijgt een briefje in de bus met daarop het adres waar het pakket is afgeleverd. Mocht het ook niet lukken om het pakket bij de buren af te leveren. Dan wordt het op een later moment nog eens geprobeerd. Ook dan wordt er een briefje in de brievenbus achtergelaten.
Wanneer kunnen jullie bezorgen?
Bloemen en boeketten kun je laten bezorgen op maandag tot en met zaterdag. Bestel op werkdagen voor 14.00 uur en we bezorgen nog dezelfde dag. Na 14.00 uur is levering ook nog mogelijk , doe dat eerst de postcode check om te kijken of levering nog mogelijk is. Na 15.00 uur is er geen levering meer mogelijk voor dezelfde dag. Bestel op zaterdag voor 12.00 uur voor levering op dezelfde dag.
Onze cadeaus kun je laten bezorgen van maandag tot en met zondag. Bestel op werkdagen voor 11.00 uur en we bezorgen nog dezelfde dag. Op zaterdag bezorgen we niet dezelfde dag, maar als je voor 12.00 uur besteld kunnen we wel op zondag bezorgen. Je kan natuurlijk ook een andere bezorgdatum in de toekomst kiezen.
Let op! Op feestdagen en bijzondere bloemendagen gelden afwijkende bezorgopties.
Cadeaus bezorgen wij via koeriersdienst, bestel je op het laatste moment voor levering op dezelfde dag dan zorgen wij ervoor dat je bestelling razendsnel wordt verpakt en aangeboden wordt bij de bezorgdienst. Zij bezorgen je bestelling in 98 % op de door jouw opgegeven bezorgdatum.
Sommige bezorgdiensten bieden de optie om bezorgtijden en of de bezorgdatum aan te passen. Let op aanpassingen kunnen vertraging opleveren! Heeft je pakket hierdoor vertraging opgelopen dan vervalt het recht op garantie.
Tot hoelaat kan ik bestellen voor levering vandaag?
Dat is afhankelijk van het product wat je wil bestellen en het tijdstip waarop je besteld. Ons systeem toont altijd de eerst mogelijke bezorgoptie.
Bestel je boeket op werkdagen voor 14.00 uur voor levering vandaag. Na 14.00 uur doen wij eerst een postcode check om te kijken of er nog een lokale bloemist bezorgd. Na 15.00 uur is het niet meer mogelijk om nog te bestellen voor levering vandaag. Op zaterdag kun je bestellen tot 12:00 uur voor levering vandaag.
Bestel je cadeaus op werkdagen voor 11:00 uur voor levering vandaag. Op zaterdag kunnen we geen cadeaus bezorgen voor levering vandaag.
(Op bijzondere bloemen dagen kunnen deze tijden afwijken)
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra jij je bestelling hebt afgerond, krijg je direct een automatische e-mail bevestiging van ons. Kijk deze goed na en stuur een eventuele correctie zo snel mogelijk naar ons.
Dan kunnen wij kijken of we dit nog kunnen wijzigen.
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?
Na het invullen van het bezorgadres kan je zelf de bezorgdatum kiezen. Ons systeem geeft de eerst mogelijke bezorgdatum aan, je kunt ook een andere datum kiezen.
Berekenen jullie bezorgkosten?
Ja, voor het laten bezorgen van je bestelling berekenen wij bezorgkosten. De bezorgkosten zijn afhankelijk van het gekozen product en variëren vanaf €4,95 tot €7,48 Je kunt de bezorgkosten direct zien in het overzicht van je bestelling, nadat je een product hebt toegevoegd in je winkelwagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja dat kan! In de orderbevestiging staat een link waarmee je je bestelling kunt volgen.
Kan ik anoniem verzenden?
Ja dat kan, je kan bij ons kiezen om je bestelling anoniem te versturen. Let wel op, de tekst op het kaartje wordt door ons letterlijk overgenomen. Zet dus niet je naam op het kaartje. Persoonsgegevens worden door ons nooit aan derde verstrekt
Bezorgen jullie ook op zondag?
Wij bezorgen je bestelling van maandag tot en met zaterdag. Ons systeem toont je altijd de eerst mogelijke bezorgdatum, een latere bezorgdatum kan ook gekozen worden. (op bijzondere bloemen dagen bezorgen wij ook op zondag)